Käyttöehdot

Palvelun tuottaa Internerds Oy, Y-tunnus 3271281-1 ("Palveluntarjoaja"). Asiakas on yritys tai muu yhteisö, joka luo palveluun työtilan. Palvelu ei ole tarkoitettu kuluttaja-asiakkaille.

Tunnista.fi on selainpohjainen palvelu, jolla asiakas kerää tuntemistietoja, seuloo vastaajia EU:n pakotelistoja vastaan, hoitaa vahvan sähköisen tunnistautumisen ja kerää sähköisiä allekirjoituksia.

Nämä käyttöehdot muodostavat asiakkaan ja Palveluntarjoajan välisen sopimuksen palvelun käytöstä. Asiakkaan palvelun käyttö tai ehtojen hyväksyminen tilauksen yhteydessä merkitsee ehtojen hyväksymistä.

Palvelulla tarkoitetaan Tunnista.fi-verkkopalvelua siihen kuuluvine toimintoineen, rajapintoineen ja dokumentaatioineen. Asiakkaan aineistolla tarkoitetaan asiakkaan tai sen käyttäjien palveluun tallentamia tietoja, asiakirjoja ja muuta sisältöä.

Käyttäjällä tarkoitetaan asiakkaan valtuuttamaa luonnollista henkilöä, jolle asiakas on antanut käyttöoikeuden. Työtilalla tarkoitetaan asiakkaalle palvelussa perustettua käyttöympäristöä.

Asiakas saa palveluun ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman käyttöoikeuden tilauksen voimassaoloajaksi. Käyttöoikeus koskee asiakkaan omaa liiketoimintaa.

Asiakas vastaa käyttäjätunnusten hallinnasta ja siitä, että työtilan käyttäjillä on tehtäviinsä perusteltu tarve päästä aineistoon.

Asiakas ei saa käyttää palvelua lainvastaisesti, häiritä palvelun toimintaa, kiertää käyttörajoituksia tai tietoturvatoimia, luovuttaa käyttöoikeutta palveluna kolmannelle osapuolelle eikä yrittää selvittää palvelun lähdekoodia, paitsi pakottavan lain sallimassa laajuudessa.

Asiakas vastaa käyttäjiensä toiminnasta ja ilmoittaa Palveluntarjoajalle viipymättä epäillystä käyttäjätunnuksen väärinkäytöstä tai tietoturvaloukkauksesta.

Trial on maksuton 14 päivän kokeilujakso, joka sisältää 3 vastausta tai allekirjoitusta ja yhden käyttäjän. Kokeilu on käytettävissä kertaalleen käyttäjää ja työtilaa kohti.

Mini on 20 € / kk (alv 0 %) ja sisältää kaksi käyttäjää sekä enintään 10 vastausta tai vahvistettua allekirjoitusta kuukaudessa. Minin raja on ehdoton: ylimeneviä yksiköitä ei laskuteta, vaan kun kuukauden yksiköt on käytetty, uusia vastauksia tai allekirjoituksia ei oteta vastaan ennen paketin päivitystä Pro-pakettiin tai uuden laskutusjakson alkua. Mini sisältää muuten Pro-paketin toiminnallisuudet, mutta ei API-avaimia eikä webhook-integraatioita.

Pro on 99 € / kk (alv 0 %) ja sisältää 250 vastausta tai vahvistettua allekirjoitusta kuukaudessa sekä rajattoman määrän käyttäjiä. Ylimenevät yksiköt hinnoitellaan 0,50 € / kpl ja laskutetaan erikseen asiakkaan antamilla laskutustiedoilla.

API-avaimet ja webhook-integraatiot kuuluvat Pro- ja Plus-paketteihin. Plus-paketti hinnoitellaan tapauskohtaisesti sopimuksella.

Tilaus jatkuu kuukausittain, kunnes se päätetään. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa, ellei toisin mainita. Maksut veloitetaan kuukausittain etukäteen Stripen kautta. Laskut, kuitit ja maksutavan muutokset hoidetaan maksunvälittäjän asiakasportaalissa, johon pääsee työtilan laskutusnäkymän Hallitse laskutusta -linkistä.

Maksun viivästyessä Palveluntarjoajalla on oikeus periä korkolain mukainen viivästyskorko ja kohtuulliset perintäkulut. Palveluntarjoaja voi keskeyttää palvelun, jos maksu on olennaisesti myöhässä.

Palveluntarjoaja voi muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostilla tai palvelussa. Asiakas voi päättää tilauksen ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa.

Asiakas vastaa omista lakisääteisistä velvoitteistaan, kuten rahanpesulain mukaisesta asiakkaan tuntemisesta, riskiarviosta, ilmoitusvelvollisuudesta ja aineiston säilyttämisestä.

Palvelu tarjoaa työkalut ja seulontatulokset päätöksenteon tueksi, mutta ei tee asiakkaan puolesta oikeudellista arviota eikä korvaa asiakkaan omaa harkintaa.

Pakotelistaseulonta perustuu EU:n julkaisemaan avoimeen aineistoon. Osuma on aina tarkistettava manuaalisesti ennen johtopäätöksiä.

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus käyttää palvelua sekä tallentaa, käsitellä ja luovuttaa asiakkaan aineistoa Palveluntarjoajalle. Asiakas vastaa myös siitä, että sen käyttäjät ja integraatioiden vastaanottajat käyttävät palvelua näiden ehtojen ja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti. Huoltokatkoista ilmoitamme mahdollisuuksien mukaan etukäteen. Sopimuksellinen palvelutasolupaus (SLA) on saatavilla Plus-paketissa.

Palveluntarjoaja kehittää palvelua jatkuvasti ja voi lisätä, muuttaa tai poistaa toiminnallisuuksia. Olennaisesta palvelun heikennyksestä tai näiden ehtojen olennaisesta muutoksesta ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostilla tai palvelussa. Asiakas voi tällöin päättää tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa.

Palveluntarjoaja voi tehdä lain, viranomaismääräyksen tai tietoturvan edellyttämät muutokset ilman edellä mainittua ilmoitusaikaa. Palvelu toimitetaan ilman yleistä palvelutasotakuuta, ellei Plus-paketista ole sovittu erikseen kirjallisesti.

Palvelu mahdollistaa asiakirjojen sähköisen allekirjoitusprosessin. Valmis allekirjoituspaketti muodostaa alkuperäisen PDF-asiakirjan muuttumattomana säilyttävän tulostiedoston, johon liitetään allekirjoitustodistus. Todistuksessa esitetään paketin tunniste, valmistumisaika, alkuperäisen asiakirjan SHA-256-tiiviste sekä allekirjoittajien nimi-, sähköposti- ja aikaleimatiedot.

Vahvassa tunnistautumisessa palvelu voi hyödyntää Telia Tunnistus -palvelua. Telia Tunnistus toimii Suomen luottamusverkostossa, ja Telian ilmoituksen mukaan se on auditoitu sekä EU:n eIDAS-asetuksen ja Suomen lainsäädännön vaatimukset täyttävä tunnistuspalvelu. Tunnista.fi tallentaa tunnistuksen tuloksen ja liittää sen allekirjoitusprosessiin.

Tunnista.fi ei kuitenkaan väitä itse tarjoavansa eIDAS-asetuksen mukaista kehittynyttä tai hyväksyttyä sähköistä allekirjoitusta eikä anna oikeudellista arviota allekirjoituksen pätevyydestä tiettyyn käyttötarkoitukseen. Asiakas vastaa siitä, että valittu allekirjoitusmenettely soveltuu sen käyttötarkoitukseen.

Palveluntarjoaja toteuttaa palvelun riskitasoon nähden asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia. Näihin kuuluvat muun muassa rooli- ja työtilakohtaiset käyttöoikeudet, tietokannan rivikohtaiset käyttöoikeussäännöt, TLS-suojattu tiedonsiirto, tunnisteiden tiivistepohjainen tallennus, määräaikaiset allekirjoitetut asiakirjalinkit sekä tapahtumien auditointilokit.

Asiakas vastaa käyttäjätunnusten, päätelaitteiden ja omien integraatioidensa suojaamisesta. Asiakkaan on ilmoitettava Palveluntarjoajalle ilman aiheetonta viivytystä epäillystä tietoturvaloukkauksesta tai tunnisteen väärinkäytöstä.

Palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä havaitusta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta, joka koskee asiakkaan aineistoa, ja avustaa asiakasta kohtuullisesti tilanteen selvittämisessä.

Osapuoli saa käyttää toiselta osapuolelta saamiaan luottamuksellisia tietoja vain tämän sopimuksen täyttämiseen. Velvollisuus ei koske tietoa, joka on julkista ilman vastaanottajan sopimusrikkomusta, jonka vastaanottaja on saanut laillisesti kolmannelta osapuolelta tai jonka luovuttamiseen vastaanottaja on velvollinen lain tai viranomaismääräyksen perusteella.

Luottamuksellisuusvelvollisuus on voimassa sopimuksen voimassaolon ajan ja kolme vuotta sen päättymisen jälkeen. Henkilötietoja ja liikesalaisuuksia suojataan kuitenkin niin kauan kuin soveltuva laki sitä edellyttää.

Asiakas säilyttää kaikki oikeudet asiakkaan aineistoon. Asiakas myöntää Palveluntarjoajalle rajoitetun oikeuden käsitellä aineistoa palvelun toimittamiseksi. Palvelu, sen ohjelmisto, dokumentaatio ja niihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille.

Asiakas voi antaa palvelusta palautetta. Palveluntarjoaja saa hyödyntää palautetta ilman korvausvelvollisuutta, kunhan se ei paljasta asiakkaan luottamuksellisia tietoja.

Asiakas on rekisterinpitäjä omien vastaajiensa, allekirjoittajiensa ja muiden asiakkaan aineistoon sisältyvien henkilötietojen osalta. Palveluntarjoaja on henkilötietojen käsittelijä. Käsittelyn kohde on Tunnista.fi-palvelun toimittaminen; käsittelyn kesto on tilauksen voimassaoloaika ja mahdollinen lakisääteinen säilytysaika; käsittelyn luonne ja tarkoitus ovat tietojen tallentaminen, järjestäminen, tarkastelu, vahva tunnistaminen, allekirjoitusten kerääminen, pakoteseulonta, tietoturva sekä asiakkaan määrittämät integraatiot.

Käsittely koskee asiakkaan aineistoon sisältyviä käyttäjien, vastaajien, allekirjoittajien, yhteyshenkilöiden ja tosiasiallisten edunsaajien tietoja. Tietoryhmät määräytyvät asiakkaan käyttämien lomakkeiden ja asiakirjojen mukaan, ja voivat sisältää tunniste-, yhteys-, tunnistautumis-, tuntemis-, laskutus- ja asiakirjatietoja.

Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja vain asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden, näiden ehtojen ja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Jos Palveluntarjoaja katsoo ohjeen rikkovan tietosuojalainsäädäntöä, se ilmoittaa siitä asiakkaalle, ellei laki kiellä ilmoittamista.

Palveluntarjoaja varmistaa henkilötietoja käsittelevien henkilöiden salassapitovelvollisuuden, toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset suojatoimet sekä avustaa asiakasta kohtuullisesti rekisteröityjen pyyntöjen, tietoturvaloukkausten sekä tietosuojavaikutusten arviointien ja viranomaiskuulemisten hoitamisessa.

Asiakas antaa Palveluntarjoajalle yleisen kirjallisen luvan käyttää tietosuojaselosteessa nimettyjä alikäsittelijöitä. Palveluntarjoaja ilmoittaa olennaisesta uudesta alikäsittelijästä vähintään 30 päivää etukäteen. Asiakas voi vastustaa muutosta perustellusta tietosuojasyystä ilmoitusaikana, jolloin osapuolet neuvottelevat kohtuullisesta ratkaisusta.

Asiakas voi omalla kustannuksellaan auditoida Palveluntarjoajan näiden ehtojen mukaista henkilötietojen käsittelyä enintään kerran kalenterivuodessa kirjallisella ennakkoilmoituksella. Auditointi ei saa vaarantaa palvelun turvallisuutta, muiden asiakkaiden tietoja tai Palveluntarjoajan liikesalaisuuksia.

Sopimuksen päättyessä asiakas voi ladata valmiiden allekirjoituspakettien PDF-tulokset palvelusta. Allekirjoitetun PDF-tuloksen latauslinkki on käyttäjälle myönnettynä voimassa viisi minuuttia. Palvelussa ei ole koottua itsepalveluvientiä KYC-lomakevastauksille, niiden liitteille tai auditointilokeille; asiakas voi pyytää henkilötietojen palauttamista kirjallisesti. Palveluntarjoaja palauttaa tai poistaa asiakkaan henkilötiedot asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä, ellei laki edellytä tietojen säilyttämistä. Varmuuskopioista tiedot poistuvat seitsemän päivän kierron mukaisesti.

Asiakas voi päättää tilauksen laskutusnäkymässä. Tilaus on käytettävissä laskutuskauden loppuun, jonka jälkeen työtila siirtyy vain luku -tilaan.

Työtilan sulkeminen on peruuttamaton toimenpide: aktiivinen tilaus päättyy, pääsy aineistoon katkeaa eikä aineistoa voi hakea itsepalveluna.

Palveluntarjoaja voi keskeyttää palvelun, jos maksut laiminlyödään tai palvelua käytetään lain tai näiden ehtojen vastaisesti.

Palveluntarjoajan sopimukseen perustuva kokonaisvastuu rajoittuu enintään asiakkaan Palveluntarjoajalle kyseistä vahinkotapahtumaa edeltäneen 12 kuukauden aikana maksamiin palvelumaksuihin. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten liiketoiminnan menetyksestä, saamatta jääneestä voitosta, tietojen menetyksestä tai viranomaisseuraamuksista, jotka johtuvat asiakkaan omien velvoitteiden laiminlyönnistä.

Rajoitukset eivät koske tahallisuutta, törkeää huolimattomuutta tai vastuuta, jota ei voida soveltuvan lain mukaan rajoittaa.

Osapuoli ei vastaa velvoitteen täyttämättä jättämisestä, jos se johtuu osapuolen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevasta ennalta arvaamattomasta tapahtumasta, jota osapuoli ei kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Osapuolen on ilmoitettava esteestä toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä.

Palveluntarjoaja voi käyttää alihankkijoita palvelun toimittamiseen. Asiakas ei saa siirtää sopimusta ilman Palveluntarjoajan kirjallista suostumusta. Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen liiketoiminnan, palvelun tai sen olennaisen osan luovutuksen yhteydessä ilmoittamalla siitä asiakkaalle.

Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan. Osapuolen oikeuden käyttämättä jättäminen ei merkitse oikeudesta luopumista.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotellen ja muutoin Pirkanmaan käräjäoikeudessa.

Sopimusasioissa yhteydenotot: Internerds Oy, Y-tunnus 3271281-1, hello@internerds.fi.