Yksi lomakelinkki, vastaukset oikealle henkilölle

Työtilan oma julkinen sivu

Työtilalle voi ottaa käyttöön oman julkisen osoitteen, jossa näkyvät valitsemasi julkaistut lomakkeet. Sivulle valitaan logo, fontti ja värit, joten asiakas näkee tutun ilmeen heti.

Sivu on oletuksena pois käytöstä. Vain työtilan ylläpitäjä voi ottaa sen käyttöön, ja se vaatii maksullisen tilauksen.

• Oma osoite muodossa tunnista.fi/@tunnus.
• Logo, Google-fontti sekä pää- ja korostusväri.
• Näytettävät lomakkeet valitaan itse.
• Yhteystiedot: sähköposti, puhelin ja verkkosivu.

Vastaus ohjautuu oikealle työntekijälle

Lomakkeella voi olla kenttä, jossa asiakas kirjoittaa omin sanoin sen henkilön nimen, jonka kanssa hän on ollut yhteydessä. Nimen vertailu työtilan jäseniin tehdään vasta lähetyksen jälkeen palvelimella.

Vertailu kestää pienet kirjoitusvirheet ja etu- ja sukunimen eri järjestyksen. Jos osumaa ei löydy tai kaksi jäsentä on liian lähellä toisiaan, vastaus jää ylläpitäjälle käsiteltäväksi.

Asiakas ei näe henkilöstöluetteloa

• Kentässä ei ole automaattista täydennystä eikä valintalistaa.
• Työtilan jäsenten nimiä ei palauteta selaimeen missään vaiheessa.
• Tunnistuksen tulos näkyy vain työtilan sisällä.

Ylläpitäjä pysyy kartalla

• Ylläpitäjä näkee kaikki vastaukset riippumatta siitä, kenelle ne ohjautuivat.
• Vastauksen vastuuhenkilön voi vaihtaa käsin milloin tahansa.
• Sähköpostiheräte tulee erityisesti silloin, kun henkilöä ei tunnistettu.
• Julkinen sivu voidaan sulkea yhdellä asetuksella.

Toiminto on valinnainen

Voit yhtä hyvin jatkaa henkilökohtaisilla lomakelinkeillä ja sähköpostikutsuilla. Julkinen sivu ja vastausten ohjaus otetaan käyttöön vain, jos ne sopivat tapaanne tehdä työtä.